С 1 июля главная воздушная гавань страны перешла на новый уровень цифровизации обслуживания. Национальный аэропорт «Минск» совместно с авиакомпанией «Аэрофлот» и при участии компании «Бизнес Тревел» запустил пилотный проект по внедрению системы саморегистрации и автоматизированной сдачи багажа.

Уточняется, что нововведение призвано избавить путешественников от привычного стояния в очередях и сократить время предполетных процедур. На данный момент сервис работает в тестовом режиме и распространяется исключительно на рейсы авиакомпании «Аэрофлот».

Где и как это работает?

Специальное оборудование размещено на третьем этаже здания аэропорта (зона вылета) недалеко от входов 3–4, в непосредственной близости от стоек регистрации №33–34. Система представляет собой одну стационарную стойку саморегистрации и два компактных киоска для приема багажа.

Воспользоваться услугой можно заблаговременно: зарегистрироваться на рейс разрешено уже за 24 часа до вылета, а вот сдать чемодан в автоматическом режиме допускается не ранее чем за 2 часа до отправки самолета.

Пошаговая инструкция для пассажиров

На сенсорном экране главной стойки пассажиру будет предложено выбрать одну из трех опций в зависимости от ситуации:

регистрация на рейс (для тех, кто не проходил онлайн-регистрацию дома);
самостоятельное оформление багажа (для обладателей готового посадочного талона);
распечатать посадочный талон (для тех, кто уже зарегистрировался через интернет).
Система интуитивно понятна: голосовые и текстовые подсказки на экране проведут пассажира через все этапы.

Однако важно помнить о нюансах:

если система не сможет распознать документы, она предложит обратиться к живому сотруднику на обычную стойку регистрации;
негабаритный багаж к сдаче через автомат не принимается;
если ваш тариф не включает багаж, после получения посадочного талона можно сразу следовать на предполетный досмотр.
Сдача багажа: как это происходит

Для тех, кто летит с вещами, процесс выглядит следующим образом: после распечатки посадочного талона нужно перейти к опции оформления багажа. На стойке есть весы для контроля веса. На экране появится запрос на подтверждение отсутствия опасных грузов, после чего автомат распечатает багажную бирку. Ее необходимо самостоятельно приклеить на сумку или чемодан согласно визуальной инструкции.

Финальный этап – киоск самосдачи, расположенный на стойках №33–34. Здесь пассажир ставит чемодан на транспортировочную ленту, сканирует полученную бирку, проверяет данные на экране и, убедившись в их верности, нажимает кнопку отправки. Багаж улетает в трюм.
1prof.by