На основании пункта 1 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» обращения в налоговые органы могут подаваться организациями, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами в письменной или электронной форме, а также излагаться в устной форме в ходе личного приема.

Письменные обращения могут быть направлены нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема.

Электронные обращения направляются только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц – обращения.бел.

Преимущества подачи обращений в электронном виде:

1. подать обращение можно в любой день и в любое время суток (в том числе в выходные и праздничные дни). Для этого требуется зарегистрироваться в системе обращений, выбрать государственный орган или организацию и изложить суть вопроса, авторизоваться с помощью логина и пароля или через электронную цифровую подпись (ЭЦП) для юридических лиц;
2. в личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени;
3. каждое обращение регистрируется и учитывается, что исключает его потерю;
4. сокращаются сроки для поступления обращения в государственный орган или организацию, а также сроки получения ответов на обращения (исключается время на отправку и доставку письменной корреспонденции почтовым отправлением);
5. направление обращений в электронном виде не влечет затрат на услуги по пересылке.

Электронные обращения, полученные на электронный адрес налогового органа, не рассматриваются.

С информацией о порядке рассмотрения обращений налоговыми органами можно ознакомиться на сайте Министерства по налогам и сборам в разделе «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ».

Инспекция МНС Республики Беларусь по Бобруйскому району.