Злоумышленники пользуются доверием клиентов компании и звонят через мессенджер (WhatsApp, Viber и др.), представляются сотрудниками А1. Под предлогом необходимости продления договора мошенники предлагают установить или переустановить мобильное приложение «Мой А1» на ОС Android не из официального магазина приложения, а из специального установочного APK-файла, который присылают личным сообщением в мессенджер.

После установки (обновления) уже вредоносного приложения смартфон становится подконтрольным злоумышленнику, после чего у него появляется доступ к данным пользователя, которые хранятся на смартфоне (SMS, личной переписки в мессенджерах и соцсетях, информации о банковских картах и паролях и т. д.). Таким образом, злоумышленник может устанавливать сторонние приложения, оформлять банковские и иные сервисы и услуги.

Как себя обезопасить:

Основной способ избежать этого — знать, что сотрудники компании никогда не звонят через мессенджеры.

Если во время разговора у вас появились какие-либо сомнения, постарайтесь завершить звонок и перезвоните по официальному номеру компании.

Даже если разговор вам кажется реалистичным, не устанавливайте какие-либо приложения из недостоверных источников или присланные вам в виде APK-файла.

Всегда обращайте внимание на запрашиваемые приложением права доступа к функциям телефона. Все права должны быть минимальными и логически объяснимыми.

Если вас будут просить перезвонить на продиктованный номер, проигнорируйте это предложение.

Если у вас есть подозрения о совершенном мошенничестве либо злоумышленнику уже удалось воспользоваться вашими данным, вы можете отключить ваш смартфон от сети интернет и незамедлительно обратиться в правоохранительные органы.

Как определить, что с вами говорит мошенник:

Форма взаимоотношений А1 с клиентами не предполагает «продление срока действия SIM-карты или договора».

Звонок поступает через мессенджер, который не является официальным номером А1.

Собеседник убеждает вас в необходимости установить или переустановить любое мобильное приложение из присланного в мессенджер APK-файла.

На что могут быть способны мошенники:

Оформить профиль в мессенджере используя логотип любой компании либо предприятия.

Знать о вас персональные данные (ФИО, возраст, место жительства, пр.) по уже доступным в интернете базам данным.

Использовать в ходе видеозвонка декорации офисных помещений, фальшивые документы и удостоверения, имитировать звуки и чужие голоса.