Качество обслуживания — главный критерий деятельности любого торгового предприятия. А добросовестное выполнение своих обязанностей — это успех каждого работника в отдельности и коллектива в целом.

Ж.М. КРИВИЦКАЯ, заведующая магазином в д. Панкратовичи Ковалевского сельсовета, имеет большой опыт работы в торговле и делает все возможное, чтобы магазин всегда был полон товаров и соответственно покупателей, которых здесь обслуживают только на высоком уровне. Ведь именно от этого зависит товарооборот и выполнение доведенного плана. И то, что у нее все получается, подтверждают ее многочисленные дипломы и грамоты. Так, в нынешнем году в июле, в канун профессионального праздника — Дня кооперации, Жанна Михайловна за многолетний добросовестный труд и большой вклад в развитие кооперации была награждена Почетной грамотой председателя правления Бобруйского райпо. А в 2002 году по итогам районного соревнования была признана «Лучшим продавцом года».

Родилась и выросла Жанна Михайловна в пос. Октябрь Ковалевского сельсовета в многодетной семье, где, кроме нее, еще воспитывались 2 сестры и 2 брата. Окончив 8 классов местной школы, поступила в Бобруйское СПТУ-213 (ныне — лицей № 13) осваивать профессию продавца. В 1987 году, после окончания учебного заведения, была направлена в Березинское сельпо Бобруйского райпо, здесь проработала до 1991 года. В это же время была назначена на должность заведующей панкратовичским магазином. И вот уже 20 лет она трудится на одном месте. На вопрос, почему она решила стать продавцом, Жанна Михайловна пояснила, что еще с детства эта профессия ее привлекала. Как и все маленькие девочки, играла в магазин, и обязательно сидела за воображаемой кассой.

— Я хожу на работу с удовольствие, всегда с хорошим настроением, — делится Ж.М. Кривицкая. — Люблю общаться с людьми. А их за день заглядывает в нашу торговую точку немало. Знаю постоянных клиентов, их предпочтения.

В панкратовичском магазине сельчане могут приобрести  различные товары повседневного спроса: от продуктов, овощей, до одежды и хозяйственной группы. Ассортимент богатый. Жанна Михайловна всегда болеет душой за то, чтобы покупатель не ушел без покупки, подскажет, посоветует, какой приобрести товар, причем  делает это  в доброжелательной форме. Есть книга предварительных заказов, кроме того, практикуется выездная торговля, торговля в кредит, работа на ярмарках.

О том, что местные жители довольны культурой обслуживания Жанны Михайловны, доверяют ей, и приходят в магазин за покупками, говорят и цифры: показатель по товарообороту за 8 месяцев нынешнего года составил 100, 4 процента (план 35 млн. руб., факт — 37 млн. руб.). Магазином выполняется план и по заготовкам продукции. Так, черники заготовлено 2 т, яблок — 33 т. Сейчас полным ходом идет заготовка плодоовощной продукции. В августе через магазин по заявкам сельчан было продано 3 холодильника и 1 телевизор.

Поговорили мы и о личном. Гордость Жанны Михайловны — ее дочери Каролина и Виталина. Старшая — 1-курсница Витебской ветеринарной академии, младшая — ученица 7-го класса телушской школы. Ну а надежное плечо и опора в жизни Жанны Михайловны — муж, лесник Щедринского лесничества Жлобинского лесхоза.

Из увлечений женщины — огородничество и домашняя живность: 3 коровы, 2 свиней, утки, куры, кошки и собаки. Ухаживая за ними и ведя домашнее хозяйство, по словам Жанны Михайловны, она отдыхает душой.

Елена БРАИЛИЦА.

Фото Дмитрия БЕГУНОВИЧА.